特定商取引法に基づく表記
最終更新日：2026年7月28日
特定商取引に関する法律に基づき、TeachAIの販売条件を表示します。 料金や解約についての大事なところは、保護者の方がお読みください。
- 販売事業者名
株式会社Teach
- 運営統括責任者
中庭 英雄
- 所在地
〒540-0012 大阪府大阪市中央区谷町3-4-5 リアライズ谷町ビル 5F
- 電話番号
050-1721-1031
受付時間：10:00〜19:00
お問い合わせは、内容の記録が残るメールまたはお問い合わせフォームでも承ります。
- メールアドレス
support@t-ch.co.jp
- お問い合わせ窓口
お電話（050-1721-1031）
- ホームページURL
https://ai.t-ch.co.jp
- 適格請求書発行事業者登録番号
T2120001252171
- 販売する役務の名称
学習支援サービス「TeachAI」の月額プラン利用権、および追加生成用のチャージ残高（クレジット）
- 本サービスの提供状況
本サービスは現在β版（試験提供）として提供しています。機能・仕様は変更されることがあります。
- 販売価格（月額プラン）
フリー：¥0／月（税込）
ライト：¥2,980／月（税込）
スタンダード：¥6,980／月（税込）
MAX：¥16,500／月（税込）
- 販売価格（チャージ）
¥500単位（1回のご購入につき¥50,000まで／税込）。画面では¥500・¥1,000・¥2,000・¥5,000からお選びいただけます。
チャージ残高は、月間の生成上限を超えた後の追加生成1問につき¥98（税込）を消費します。
- 役務の分量（自動更新の内容）
各プランは1か月ごとの自動更新契約です。回数の定めはなく、解約されるまで毎月更新されます。
1か月あたりに生成できる問題数は、フリー3問／ライト30問／スタンダード100問／MAX300問です。
未使用分の翌月への繰り越しはありません。
フリープランでは、公開ライブラリの解説をご覧いただける本数を1日3本までとしています(日本時間の午前0時に切り替わります)。お客様ご自身が生成された解説は、この本数に数えません。また、同じ日に同じ解説を見直される場合も、あらためて数えることはありません。有料プランでは、ご覧いただける本数の制限はありません。
- 本サービスに含まれないもの
本サービスは、AIが解説動画を生成し、閲覧できる状態にすることを内容とします。人による個別指導・質問対応・添削は含みません。
解説をご覧になっても解決しなかったときに、家庭教師サービス「Teach」（https://t-ch.co.jp/ ）の先生をご紹介する導線をご用意しています。この導線はすべてのプランでご利用いただけるもので、特定のプランの特典ではありません。
ご紹介そのものに料金はかかりませんが、実際の指導は当社の家庭教師サービスとの別契約・別料金となり、本サービスの月額料金には含まれません。
- 販売価格以外に必要となる費用
本サービスのご利用に必要な通信料・端末費用等はお客様のご負担となります。そのほかに当社が申し受ける費用はありません。
- 支払方法
クレジットカード（決済代行：Stripe, Inc.）
カード情報は決済代行事業者が処理し、当社では保持しません。
- 支払時期
月額プラン：お申し込み手続きの完了時に初回分を課金し、以後は毎月の応当日に自動的に更新・課金します。次回の更新日は、お申し込みの日から起算した毎月の応当日です。
チャージ：ご購入手続きの完了時に課金します。
カード会社への実際の引き落とし日は、各カード会社の締め日・支払日に準じます。
更新時のお支払いを確認できなかった場合は、決済代行事業者（Stripe）が一定の期間、日をおいて自動的に再請求を試みます。再請求を試みている間も、有料プランの機能は引き続きご利用いただけます。
その期間内にお支払いを確認できなかった場合は、有料プランのご契約は終了し、フリープランに戻ります。なお、すでに有料プランをご利用いただいた期間の料金は、お支払いの対象となります。
- 役務の提供時期
決済手続きの完了後、ただちにご利用いただけます。チャージ残高も決済完了後ただちに反映されます（システムの状況により反映まで数分を要する場合があります）。
- 申込みの有効期限
ありません。
- 契約期間
各プランは1か月ごとの契約です。2か月を超える期間の契約、期間拘束のあるプラン、年額一括プランはご用意していません。
- 解約（自動更新の停止）
月額プランは、アプリ内の「プランとクォータ」画面にある「解約する」から、いつでもお手続きいただけます。ボタンを押すと、決済代行事業者（Stripe）の解約手続きページが開きます。
お手続きの途中で解約の理由をおたずねしますが、回答は任意です。お答えにならなくても、そのまま解約に進めます。
解約にあたって、パスワードの入力、お電話でのお申し出、当社への事前のご連絡は必要ありません。
次回更新日の前日までにお手続きいただくと、次回以降の課金は発生しません。
解約後も、お支払い済みの請求期間の末日までは有料プランの機能をご利用いただけます。期間途中で解約された場合でも、日割りでの返金は行いません。
プランを変更される場合、上位のプランへの変更はお手続きの時点で切り替わり、変更後のプランと現在のプランとの差額を、その請求期間の残り日数に応じて日割りで計算してご請求します。
下位のプランへの変更は、次回更新日から切り替わります。それまでは変更前のプランをそのままご利用いただけ、差額の返金は行いません。
- 返品・キャンセル（申込みの撤回・解除）
本サービスはデジタル役務の提供であり、その性質上、提供開始後のお客様のご都合による返品・キャンセル・返金は承っておりません。
月額プランは1か月ごとの自動更新契約で、上記「解約（自動更新の停止）」のとおり、次回以降の自動更新はいつでも停止していただけます。停止された場合も、お支払い済みの請求期間の末日まではご利用いただけ、当該期間について日割りでの返金は行いません（利用規約第27条第3項）。
ただし、当社の責めに帰すべき事由による場合（本サービスを提供できなかった場合のほか、提供された内容に当社の責めに帰すべき不備があった場合を含みます）、および法令により返金その他の対応が必要とされる場合は、この限りではありません。
本項は、法令に基づくお客様の解除権および損害賠償請求権を制限するものではありません。
生成された解説に誤りが含まれていた場合の対応（再生成・生成回数やチャージ残高の返還・返金）は、利用規約第15条をご覧ください。
ご連絡は support@t-ch.co.jp または お電話（050-1721-1031） まで。
- チャージ残高（クレジット）の有効期限
チャージ残高の有効期限は、購入日（発行日）から6か月です。期限を過ぎた未使用の残高はご利用いただけなくなります。
未使用の残高は、アプリ内「プランとクォータ」画面でいつでもご確認いただけます。
チャージ残高を現金に交換すること、第三者に譲渡することはできません。
退会（アカウントの削除）をなさると、未使用のチャージ残高はご利用いただけなくなります。ただし、退会の前、または退会後3か月以内に上記のお問い合わせ窓口へお申し出いただいた場合は、未使用の残高に相当する額を払い戻します。
- 未成年の方のご利用について
本サービスのご契約者は成年の保護者の方に限ります。未成年者がご利用になる場合は、法定代理人（保護者）の同意を得たうえで、法定代理人ご自身の名義でお申し込みください。
保護者の方の同意なくお子さまがお申し込みになった場合は、上記窓口までご連絡ください。当社は返金その他の対応をいたします。
- 動作環境
インターネットに接続できる環境と、最新版の Safari・Google Chrome・Microsoft Edge のいずれか。問題の写真を撮影またはアップロードできる端末。音声つきの解説を再生するため、音を出せる環境を推奨します。
カメラ機能を利用できる端末およびインターネット接続環境が必要です。
- 役務の内容（AI生成物について）
本サービスが提供するのは、お客様が入力された問題について、AIが解説動画を生成し、閲覧できる状態にすることです。
生成される解答・解説・診断はAIによる自動生成物であり、誤りが含まれることがあります。特定の解答が客観的に正解であることを結果として保証する契約ではありません。
また本サービスは学習の補助を目的とするものであり、成績の向上・試験の合格その他の学習成果を保証するものではありません。
- 写真のアップロードについて
アップロードいただく写真には、市販の問題集・テキスト・入試過去問など、第三者に著作権のある著作物が含まれることがあります。ご利用はお客様ご自身（またはお子さま）の学習の範囲でお願いします。
- 生成物の公開について
生成された解説は、問題文の原文と個人を識別できる情報を除いて「単元の解説」として作り直したうえで、公開ライブラリに収載されます（既定で行われます）。
公開されるのはこの作り直した公開版だけで、アップロードいただいた写真そのものは公開されません。個人を識別できる情報の除去に失敗した場合は、公開せずに止めます。
収載をご希望にならない場合は、support@t-ch.co.jp までご連絡ください。お申し出から7営業日以内に公開を停止します（利用規約第22条・第23条）。